Tratamiento de denuncias penales y satisfacción del usuario en el marco de los decretos legislativos 1194° y 1206°- Segunda Fiscalía Provincial Mixta de Carabayllo 2016

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo general determinar cuál es la relación entre el tratamiento de las denuncias penales y la satisfacción de los usuarios en el marco de los Decretos Legislativos 1194 y 1206 - Segunda Fiscalia Provincial Mixta de Carabayllo 2016. Entre los actos iniciales de investigación penal, la calificación y finalmente la conclusión de la misma. Criterios que se reflejan en el Código Penal y que forman la perspectiva de cómo los usuarios ven la labor realizada por la Fiscalía a través de los fiscales. Para la presente investigación hemos tomado como marco la implementación de los Decretos Legislativos 1194 y 1206, ya que estos están vigentes a nivel nacional (el contenido de estos decretos pertenece al Nuevo Código Procesal Penal, aún no vigente en Lima); Tienen una explicación, ya que con estos decretos el trabajo fiscal y por lo tanto en todo el Sistema de Justicia Penal se refleja en un trabajo más rápido, pudiendo condenar a un delincuente en días o, en el mejor de los casos, en horas; Sin embargo, el Estado no ha proporcionado al Ministerio Público los recursos humanos y logísticos necesarios. Los resultados obtenidos indican que existe una relación directa entre el tratamiento que se ha dado a las denuncias desde la implementación de los decretos legislativos 1194 y 1296 y la satisfacción del usuario dado que éste logra ver en unos días o en Unas horas un trabajo "Eficiente" por parte del fiscal.