Relación entre la personalidad en ventas y eficacia en la negociación del personal de contacto de entidades financieras de la ciudad de Piura 2011

Abstract

El presente estudio se realizó con el objetivo de determinar la relación entre la personalidad para las ventas y la eficacia en la negociación en el personal de contacto de entidades financieras de Piura, el diseño de investigación fue de tipo No experimental, Descriptivo -Correlacional, así mismo la muestra evaluada constó de 80 colaboradores de bancos que realizan actividades de venta de seguros o atención al cliente, a quienes se les aplicó el Inventario de Personalidad en Ventas (IPV), y el Cuestionario de Eficacia en la Negociación (CEN), una vez realizado el análisis de los datos, se determinó que no existe relación significativa entre la personalidad para las ventas y la eficacia en la negociación, así mismo, se encontró que la población no presenta un rasgo de personalidad para las ventas que los caracterice, por los bajos niveles alcanzados en cada dimensión.