Nivel de percepción del proceso de absolución de consultas en proyectos de Provías, 2023
Fecha
2023Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
El presente estudio tuvo por objetivo, determinar el nivel de percepción del
proceso de absolución de consultas en los proyectos de Provías en el año 2023. El
estudio fue de enfoque metodológico mixto, con nivel de alcance descriptivo, y
diseño explicativo secuencial. La muestra estuvo conformada por 30 trabajadores
de un departamento zonal de la entidad y de la Contraloría General de la República.
De sus instrumentos de recolección de datos, se utilizó el cuestionario, el cual fue
validado por juicio de tres expertos y se encontró una confiabilidad muy alta (Alfa
de Cronbach=0.828); a la vez se hizo uso de una guía de entrevista para develar
razones que vienen condicionando dicho proceso. Entre los resultados obtenidos,
se develó una limitada participación del Proyectista para absolver las consultas;
asimismo, limitada experiencia, y conocimiento de los involucrados en absolver las
consultas. Concluyendo que, la mayoría de trabajadores encuestados de la muestra
censal (83 %) valoran un nivel medianamente eficiente del proceso de absolución
de consultas, mostrándose en la necesidad de mejorar la formulación de las
consultas por parte del Contratista y las acciones tomadas por el Supervisor para
absolverlas; además, se evidencia una limitada participación del Proyectista para
absolver las consultas, aunado a una limitada eficiencia en la capacidad de los
servidores públicos de la entidad involucrados en las absoluciones de consultas.
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