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Gestión de la innovación y su influencia en la calidad de servicio en una municipalidad distrital, 2022

dc.contributor.advisorAlvarez Torres, Moises Freddy
dc.contributor.advisorHernandez Castañeda, Jonathan
dc.contributor.authorChotón Sánchez, Khyara María Stefany
dc.date.accessioned2024-07-15T20:45:41Z
dc.date.available2024-07-15T20:45:41Z
dc.date.issued2023
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/145303
dc.description.abstractLa investigación tuvo como objetivo principal “Determinar de qué manera la gestión de la innovación influye en la calidad de servicio que brinda una Municipalidad Distrital”. Esta investigación tiene un enfoque cuantitativo, de tipo básica-descriptiva y diseño correlacional. Aunado a ello, se requirió de la validación de 3 expertos. La recolección de datos fue a través de la encuesta, con un muestreo censal que abarcó a trabajadores y usuarios, lo cual, después de haber aplicado el instrumento se determinó que existe una relación elevada y significativa entre la gestión de la innovación y la calidad de servicio en una Municipalidad Distrital, puesto que se tiene un valor de 0.830 y una significancia menor a 0,05 (> 0,05), por lo que se puede demostrar que ante una mayor gestión de la innovación mejor será la calidad de servicio que se brinda en una Municipalidad Distrital.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.subjectInnovaciónes_PE
dc.subjectModernizaciónes_PE
dc.subjectCalidad de servicioes_PE
dc.titleGestión de la innovación y su influencia en la calidad de servicio en una municipalidad distrital, 2022es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_PE
thesis.degree.disciplineMaestría en Gestión Públicaes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Escuela de Posgradoes_PE
thesis.degree.nameMaestra en Gestión Públicaes_PE
dc.description.sedeTrujilloes_PE
dc.description.escuelaEscuela de Posgradoes_PE
dc.description.lineadeinvestigacionReforma y Modernización del Estadoes_PE
renati.advisor.dni70492196
renati.advisor.dni42826400
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-2268-4082es_PE
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-4567-8881es_PE
renati.author.dni73795296
renati.discipline417477es_PE
renati.jurorEsquivel Castillo, Luis Alejandro
renati.jurorHernandez Castañeda, Jonathan Michael
renati.jurorAlvarez Torres, Moises Freddy
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestroes_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.description.ligDesarrollo industrial de productos y servicioses_PE
dc.description.rsuFortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de pazes_PE
dc.description.odsIndustria, innovación e infraestructuraes_PE
dc.description.modalityPRESENCIALes_PE


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