Mejora de procesos con metodología 5s en la subgerencia de asistencia técnica de una municipalidad, 2023

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general identificar en qué medida la propuesta de implementación de la metodología 5s mejora los procesos en la Subgerencia de Asistencia Técnica en una Municipalidad, 2023. La metodología aplicada es de tipo aplicada, enfoque cuantitativo, y de diseño pre experimental. En los resultados se determinó que las principales razones por la que no generan una mejora en sus procesos son la aplicación insuficiente de 5S, la falta de capacitación, la falta de eficiencia en sus procesos y la mala organización de documentos. Todo estaba enfocado en la disciplina y la falta de limpieza dentro del área de Subgerencia de Asistencia Técnica en una Municipalidad, a su vez, en los resultados obtenidos se reflejó un aumento del 35% en cuanto a la dimensión clasificar, un incremento del 45% en la dimensión ordenar, el aumento del 35% en la dimensión limpiar, un aumento del 15% en cuanto a la dimensión estandarizar, un incremento del 40% en la dimensión disciplinar, el aumento del 40% en la dimensión estudio de tiempos y un significante 50% en la dimensión estudio de métodos. Estos indicadores cuantifican de manera tangible los beneficios de la metodología en la mejora de procesos de la Subgerencia de Asistencia Técnica en una Municipalidad.