Gestión de la calidad ISO 9001 y productividad laboral en obras de saneamiento en una empresa constructora, San Martín – 2024
Fecha
2024Metadatos
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La investigación acogió la ODS 9, orientada a mejorar infraestructuras, impulsar la
industrialización sostenible y fomentar la innovación tecnológica, se planteó el
objetivo general, establecer la relación entre la gestión de la calidad ISO 9001 y la
productividad laboral en obras de saneamiento en una empresa constructora, San
Martín – 2024, el tipo de estudio fue básica, enfoque cuantitativo, diseño no
experimental, descriptiva, correlacional, de corte transversal. La muestra estuvo
conformada por 60 colaboradores, la técnica de recolección de datos fue la
encuesta y de instrumento el cuestionario, uno por cada variable, validado por el
juicio de expertos y confiablidad del Alfa de Cronbach. Los resultados indican que
la gestión de la calidad ISO 9001 presenta un nivel medio en 55% y el de la
productividad laboral se encuentra en un nivel alto por el 71,67%. Existe correlación
positiva moderada entre las dimensiones de gestión de la calidad ISO 9001:
cumplimiento de requisitos ISO 9001, diseño e implementación de procesos y
medición y análisis de procesos (Rho=0.487, 0.444, 0.597 respectivamente), con la
productividad laboral. Como conclusión, entre la gestión de la calidad ISO 9001 y
la productividad laboral existe una correlación positiva moderada (Rho=0.523, sig.
(bilateral)=0.000<0.05), aceptando la hipótesis de investigación.
Colecciones
- Tarapoto [92]