Plataforma digital para la gestión documental en una municipalidad, Cajamarca - 2023

Abstract

La investigación tuvo como objetivo determinar cómo influye una plataforma digital en la gestión documental de una municipalidad en Cajamarca,2023. En este estudio se contribuye al crecimiento económico sostenible mediante la modernización y automatización de procesos administrativos y gestión documental a través de una plataforma digital, contribuyendo así al objetivo de desarrollo sostenible, trabajo decente y crecimiento económico. El tipo de investigación fue de tipo aplicada de enfoque cuantitativo, con diseño experimental con una población de 1300 documentos de los cuales 297 fueron tomados para la muestra. Se utilizó la ficha de registro como instrumento de recolección de datos, como resultados a nivel de los indicadores recepción subió su eficacia en un 10.96%, por otro lado, la emisión de documentos tuvo una mejora de 0.658%, asimismo el despacho de documentos alcanzó un 0.723% de eficacia, finalmente el indicador archivado mejoró su eficacia con 0.2935% de eficacia llegando a cumplir el 100% de los documentos archivados. Se concluye que la implementación de una plataforma digital para la gestión documental mejora la eficacia de los procesos que intervienen en la gestión, los cuales son la emisión, la recepción, despacho y archivado de documentos.