Gestión del conocimiento en el engagement de los colaboradores de una droguería en La Libertad, 2024

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar cómo influye la gestión del conocimiento en el engagement en los colaboradores de una droguería en La Libertad, 2024. La investigación responde a la ODS 3: Salud y Bienestar y ODS 8: Trabajo decente y crecimiento económico. La investigación fue de tipo básica y de enfoque cuantitativo con diseño correlacional causal, no experimental y de corte transversal. La población fue 120 colaboradores y muestra fue censal por lo que abarca la misma cantidad. La técnica de recolección de datos fue la encuesta y como instrumento fueron 2 cuestionarios, la escala del proceso de creación del conocimiento de Nonaka y Takeuchi validado y adaptado por Fernández y la escala Utrecht Work Engagement Scale validado y adaptado por Estrada. Se obtuvieron los siguientes resultados, el 79% de los colaboradores considera que la gestión del conocimiento es buena; y un 85% considera el engagement en un nivel alto. Se concluyó que la gestión del conocimiento influye en el 97.5% en el engagement en los colaboradores de una droguería de La Libertad.