Clima organizacional y su influencia en la satisfacción laboral del personal de pagos en una clínica de Lima, 2024

Abstract

La presente investigación tiene el objetivo de determinar la influencia del clima organizacional en la satisfacción laboral del personal de pagos en una clínica de Lima, 2024. El tipo de investigación fue: básica y de nivel explicativo, de enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, corte transversal-correlacional causal. Se consideró una población de 200 trabajadores, tomando como muestra a 132 colaboradores, y el muestreo fue probabilística aleatorio simple. La técnica empleada fue la encuesta e instrumento de cuestionario, validado a través de juicio de expertos y estableciendo su confiabilidad con el estadístico Alfa de Cronbach que demuestra alta confiabilidad. El resultado obtenido es siguiente: el 43.9% de los participantes manifiestan que el clima organizacional es regular y el 57.6% de los colaboradores señalan que la satisfacción laboral es regular; concluyéndose, según el coeficiente de Nagelkerke, que la satisfacción laboral depende en un 30.4% de la variable predictora clima organizacional (Pvalor < 0.05). Se infiere que existe influencia del clima organizacional en la satisfacción laboral del personal de pagos en una clínica de Lima, 2024.