Business Intelligence basado en la metodología Ralph Kimball, para la gestión de los procesos del almacén de la DIRESA-Piura, 2024

Abstract

El objetivo de la investigación fue determinar la mejora en la gestión de los procesos del almacén de la DIRESA con la implementación de BI basada en la metodología de Ralph Kimball. La metodología del estudio fue de tipo aplicada, de enfoque cuantitativo, nivel descriptivo, diseño no experimental, se tomó en cuenta 75 registros de una población de 420 registros de las actividades de los procesos de Almacén correspondientes al año 2023. Los resultados, evidencian mejoras en la eficiencia de información de despacho, pues los indicadores tasa de cumplimiento de entrega de productos y capacidad de respuesta a la demanda se incrementaron en 28.83% y 2.3% respectivamente; asimismo en cuanto a la efectividad en la gestión de los procesos del almacén, indicadores como el tiempo promedio en generación de reportes y tiempo de ciclo de pedidos disminuyeron en 193.96 y 17.52 minutos. Además, el control de despacho, logra mejorar la precisión de inventario en 1.83%, y el costo de almacenamiento por unidad en 11.53 soles. Se concluye que hay avance significativo hacia la mejora continua y la eficacia en la operación logística en la gestión de los procesos del almacén, con la implementación de BI.