Comunicación efectiva y su influencia en el desempeño laboral del personal administrativo en una universidad, Lambayeque 2024

Abstract

La presente investigación, denominada "Comunicación efectiva y su influencia en el desempeño laboral del personal administrativo en una universidad, Lambayeque 2024" se alinea con el Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) número 8: Trabajo decente y crecimiento económico. El objetivo principal, determinar la influencia de la comunicación efectiva en el desempeño laboral del personal administrativo en una universidad, Lambayeque 2024. La comunicación efectiva es crucial en cualquier organización y especialmente en el ámbito universitario, donde la interacción es esencial para el funcionamiento. Y para alcanzar este objetivo general, la investigación se ha dividido en varios objetivos específicos. La metodología de la investigación es de tipo básica, con enfoque cuantitativo, de diseño experimental transversal y un nivel explicativo causal. La población de estudio está compuesta por 190 empleados administrativos de la universidad. Para la recopilación de datos se emplearon cuestionarios estructurados, diseñados para evaluar diversos aspectos de la comunicación efectiva y su impacto en el desempeño laboral. Los hallazgos permitieron comprender la importancia de la comunicación efectiva en el ámbito administrativo universitario. Finalmente con un porcentaje de variabilidad de 97.5%, se concluye que la comunicación efectiva influye significativamente en el desempeño laboral del personal administrativo en una universidad, Lambayeque 2024.