Influencia de la gestión administrativa en la calidad de atención del servicio de medicina de un hospital de Virú, 2024

Abstract

La presente investigación contribuyó al objetivo de desarrollo sostenible garantizar una vida sana y promover el bienestar para toda la población. El objetivo es determinar la influencia de la gestión administrativa en la calidad de atención del servicio de medicina de un hospital de Virú, 2024. La investigación fue no experimental de corte transversal, con enfoque cuantitativo de tipo correlacionalcausal. La población en estudio incluyó a 50 personal de salud de un hospital de Viru de los cuales todos participaron del estudio y se aplicó una encuesta en escala de Likert. Los principales resultados indicaron que 64% indican que la gestión administrativa es eficiente y 36% indican que es regular; por otro lado 50% indican que la calidad de atención es regular. Además, demuestran que existe influencia positiva entre gestión administrativa y las dimensiones de la calidad de atención con un Sig. 0,000, por otro lado, según Cox y Snell, indicó que la gestión administrativa influye con las dimensiones de la calidad de atención; entre ellos, los elementos tangibles en un 54.5% y según Nagelkerke en 55.6%, con la fiabilidad Cox y Snell indicó relación de un 64.3% y Nagelkerke en un 65.8%, con la capacidad de respuesta Cox y Snell es en un 97.7% y Nagelkerke en un 92.2%, con la seguridad Cox y Snell indicó relación de un 63.8% y Nagelkerke con 65.4% y con la empatía Cox y Snell indicó relación de un 64.3% y Nagelkerke con 65.8%. En conclusión: los resultados muestran relación positiva entre las variables en estudio.