Tecnología de la información y comunicación en la gestión administrativa de una institución del Estado, Lima 2024

Abstract

El objetivo principal de este estudio es establecer la correlación entre la tecnología de la información y la comunicación (TIC) y la gestión administrativa en una institución pública de Lima para el año 2024. El método empleado es de carácter básico, con enfoque cuantitativo, desarrollo no experimental y alcance descriptivo-correlacional. La muestra se compuso por 71 individuos. Las técnicas e instrumentos incluyen la encuesta y un cuestionario de 36 ítems validados mediante el juicio de expertos, asimismo, se analizó su consistencia interna mediante el Alfa de Cronbach. Los resultados muestran una asociación directa moderada entre las variables (Rho de Spearman = 0.560, p < 0.05), sugiriendo que mejoras en las TIC se asocian con una mejor gestión administrativa. Las correlaciones específicas también fueron significativas: diseño de las TIC (Rho = 0.531), modelamiento de procesos (Rho = 0.429), y capacitación y alfabetización digital (Rho = 0.495). En conclusión, la inversión en TIC puede mejorar los procesos administrativos y optimar la eficiencia institucional.