Modernización de la gestión hospitalaria en la eficiencia organizacional en un hospital de la provincia de Chiclayo, 2024

Abstract

El presente estudio constituye un aporte al Objetivo de Desarrollo Sostenible 17, relacionado con las alianzas estratégicas para el desarrollo. La investigación surge a raíz de evidenciar los prolongados tiempos de espera que experimentan los pacientes para acceder a una atención médica en un hospital de la ciudad de Chiclayo. El objetivo general es elaborar una propuesta de modernización de la gestión hospitalaria para mejorar la eficiencia organizacional en dicho hospital. El estudio es de tipo básico, con diseño descriptivo y propositivo, dirigido a una población de 516 colaboradores, con una muestra de 220, a quienes se les aplicó un cuestionario diagnóstico y entrevistas a funcionarios para recopilar datos relevantes. Los resultados reflejan deficiencias en la administración de los recursos, la falta de capacitación al personal y la escasez de políticas de estímulo a los trabajadores. Esto conllevó a la elaboración de una propuesta de modernización de la gestión hospitalaria, sustentada en la teoría de establecimiento de metas de Edwin Locke y la teoría de gestión del talento humano de Chiavenato, alineada con la meta 17.9, que busca fortalecer la capacidad nacional para implementar programas de desarrollo mediante la cooperación.