Plan de mejora para cobertura en atención domiciliaria en pacientes con enfermedades crónicas de un hospital público, Chiclayo

Abstract

La presente investigación se enfoca en la importancia de la atención domiciliaria para pacientes con enfermedades crónicas, resaltando las limitaciones actuales y la necesidad de mejorar la cobertura en un hospital público en Chiclayo. Los objetivos fueron desarrollar un plan para mejorar la cobertura de seguimiento a pacientes con atención domiciliaria, identificando indicadores clave y diseñando un plan objetivo con asignación de funciones. Se realizó una investigación básica y no experimental, utilizando encuestas para recopilar datos sobre eficiencia, calidad y satisfacción en atención domiciliaria. La mayoría de los participantes perciben una alta calidad en la atención domiciliaria, pero también destaca áreas de mejora como la eficiencia del servicio y la comunicación. Se concluyó que existe la necesidad de mejorar en áreas como la gestión de necesidades médicas específicas, puntualidad y adaptabilidad del servicio, y la comunicación e interacción con el personal médico.