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dc.contributor.advisorHeredia Llatas, Flor Delicia
dc.contributor.advisorGonzales Vigo, Maria Aurora
dc.contributor.authorPeña Delgado, Luis Miguel
dc.date.accessioned2024-12-10T22:14:05Z
dc.date.available2024-12-10T22:14:05Z
dc.date.issued2024
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/155155
dc.description.abstractUno de los mayores problemas en una gerencia regional de trabajo, es el incumplimiento de los plazos establecidos en el Texto Único de Procedimientos Administrativos de la entidad. La presente investigación se ajusta al objetivo de desarrollo sostenible dieciséis relacionado a la paz, justicia e instituciones sólidas. El objetivo general fue proponer un sistema de semaforización de control de plazos, que brindará mejoras para la gestión administrativa en una gerencia regional de trabajo del norte peruano-2024. La investigación se desarrolló utilizando un tipo básico, enfoque cualitativo, diseño fenomenológico, se utilizó la técnica de la entrevista estructurada de quince preguntas, con la participación de siete colaboradores. Los resultados obtenidos indican que no se cumplen los plazos, por la carga laboral, falta de personal, personal no capacitado y carencia de especialización. Concluyendo que, no se cuenta con un sistema de semaforización de control de plazos, no existiendo una respuesta que se oponga al planteamiento de la instalación de dicho sistema informático que permitirá brindar un servicio de calidad dentro del plazo previsto por la norma regional.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.subjectCalidad de prestación de servicioses_PE
dc.subjectControl de plazoses_PE
dc.subjectDebido procedimientoes_PE
dc.titleSistema de semaforización de control de plazos para gestión administrativa en una gerencia regional de trabajo del norte peruano-2024es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_PE
thesis.degree.disciplineMaestría en Gestión Públicaes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresarialeses_PE
thesis.degree.nameMaestro en Gestión Públicaes_PE
dc.description.sedeChiclayoes_PE
dc.description.escuelaPrograma Académico de Maestría en Gestión Públicaes_PE
dc.description.lineadeinvestigacionReforma y Modernización del Estadoes_PE
renati.advisor.dni41365424
renati.advisor.dni26678896
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-6260-9960es_PE
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-5989-6265es_PE
renati.author.dni42031247
renati.discipline417477es_PE
renati.jurorFernandez Altamirano, Antony Esmit Franco
renati.jurorGonzales Vigo, Maria Aurora
renati.jurorHeredia Llatas, Flor Delicia
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestroes_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.description.ligDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.es_PE
dc.description.rsuFortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de pazes_PE
dc.description.odsAlianza para lograr los objetivoses_PE
dc.description.modalityPRESENCIALes_PE


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