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dc.contributor.advisorCabrera Santa Cruz, Maria Julia
dc.contributor.advisorMoran Requena Hugo Samuel
dc.contributor.authorRojas Vizarreta, Gleny Veronica
dc.date.accessioned2024-12-11T13:28:28Z
dc.date.available2024-12-11T13:28:28Z
dc.date.issued2024
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/155162
dc.description.abstractLa investigación identificó en la Oferta de servicios de salud como influye en la satisfacción del usuario en un establecimiento de salud de Ica, 2024. La Organización de las Naciones Unidas (ONU) destaca los Objetivos de Desarrollo Sostenible, en el Objetivo 3 garantizar una vida sana y promover el bienestar para las personas, a toda edad. La investigación fue de tipo aplicada, enfoque cuantitativo, diseño no experimental transversal y de nivel explicativo. La población fue 407 usuarios y la muestra 198 personas. La técnica fue la encuesta; el instrumento un cuestionario sobre oferta de salud y satisfacción del usuario elaborados por la investigadora. Resultados: se evidencia en la oferta de servicios de nivel bajo 12,5% satisfacción baja, 87,5% satisfacción media, ningún nivel alto; en la oferta de servicios de nivel medio presentó 6,7% satisfacción baja; 73,3% satisfacción media y 20,0%; en el nivel alto y no hay satisfacción baja, 80,8% satisfacción media y 19,2% satisfacción alta. Conclusión: la oferta de servicios de salud influye significativamente en la satisfacción del usuario en un establecimiento de salud de Ica, la variabilidad satisfacción del usuario depende en un 9,4% de la oferta de servicios de salud, según el Pseudo R cuadrado de Nagelkerke.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.subjectOfertaes_PE
dc.subjectServicios de saludes_PE
dc.subjectSatisfacción del pacientees_PE
dc.subjectPrimer nivel de atenciónes_PE
dc.titleOferta de servicios de salud en la satisfacción del usuario en un establecimiento de salud de Ica 2024es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_PE
thesis.degree.disciplineMaestría en Gestión de los Servicios de la Saludes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Facultad de Ciencias de la Saludes_PE
thesis.degree.nameMaestra en Gestión de los Servicios de la Saludes_PE
dc.description.sedeLima Nortees_PE
dc.description.escuelaPrograma Académico de Maestría en Gestión de los Servicios de la Saludes_PE
dc.description.lineadeinvestigacionDirección de los Servicios de la Saludes_PE
renati.advisor.dni10435237
renati.advisor.dni20097173
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-2519-772Xes_PE
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-7077-0911es_PE
renati.author.dni21464439
renati.discipline419627es_PE
renati.jurorAyestal Portugal, Carlos
renati.jurorMoran Requena, Hugo Samuel
renati.jurorCabrera Santa Cruz, Maria Julia
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestroes_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.description.ligBiodiversidad, cambio climático y calidad ambientales_PE
dc.description.rsuPromoción de la salud, nutrición y salud alimentariaes_PE
dc.description.odsSalud y bienestares_PE
dc.description.modalityPRESENCIALes_PE


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