Calidad de atención y nivel de satisfacción de madres que acuden al servicio de crecimiento y desarrollo del niño que acuden a un centro de salud de Tambo

Abstract

El presente estudio se desarrolló con la finalidad de Determinar el nivel de calidad en relación a la satisfacción de las madres en el servicio de Crecimiento y Desarrollo del niño, en un Centro de Salud de Tambogrande. Este estudio de investigación examina el tercer objetivo de desarrollo sostenible, se centra en la salud y bienestar. Este objetivo busca garantizar que todos, independientemente de su ubicación geográfica, tengan acceso a servicios de salud. El estudio conto con un enfoque cuantitativo, de alcance descriptivo-correlacional, con diseño no experimental. La muestra con la que se trabajo fue de 292 usuarias que acudieron a un Centro de Salud Tambogrande; se utilizó dos encuestas debidamente validadas para la recolección de los datos. Los resultados indican que existe una asociación significativa entre la calidad de atención y la satisfacción de las madres en el servicio de Crecimiento y Desarrollo del niño, en un Centro de Salud de Tambogrande, 2024, se observa un valor de p=0.000, lo que indica que existe una asociación significativa entre la calidad de atención y la satisfacción. Se concluye que cuando la calidad de atención mejora, se produce un aumento directamente proporcional en la satisfacción de los usuarios.