Grado de satisfacción en la atención de puérperas de parto vaginal institucional

Abstract

El objetivo fue determinar el grado de satisfacción de las puérperas con respecto a la atención del parto vaginal institucional en el Hospital Distrital Santa Isabel, en la provincia de Trujillo, del 2024. El diseño de investigación fue de tipo aplicado, no experimental, descriptivo, correlacional, de corte transversal, cuantitativo. Se entrevistó a 150 puérperas de 200 mayor a 18 años que su parto fue en Hospital Nivel II en el Distrito El Porvenir, 2024. Los instrumentos utilizados fueron el SERVPERF-GP. Los resultados fueron, la media de la dimensión Capacidad de Respuesta fue 5.42, Empatía (4.51), Seguridad (4.38), Confianza (4.79) y Aspectos Tangibles (5.79), en cuanto a las características sociodemográficas de las puérperas encontrando que un 46% fueron de 18 a 25 años de edad, 42.7% fueron convivientes, 67.3 cursaron por un colegio secundario y 81.3% tuvieron al menos 1 control prenatal. En conclusión, el grado de satisfacción de las puérperas fue un 96.7% tuvieron una satisfacción moderada y un 3.3% una satisfacción leve.