Satisfacción y clima laboral en el puesto de control migratorio de la Superintendencia Nacional de Migraciones en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez- Callao, 2015
Fecha
2015Metadatos
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La presente investigación tuvo como objetivo general, determinar la relación que
existe entre satisfacción y el clima laboral en el puesto de control migratorio de la
Superintendencia Nacional de Migraciones en el Aeropuerto Internacional Jorge
Chávez- Callao ,2015; bajo el enfoque de la Teoría de las necesidades de
McClelland y la Teoría de los factores de Herzberger.
El método empleado en la investigación fue el hipotético-deductivo. Se usó
el diseño no experimental, nivel correlacional, de corte transversal, que recogió
datos en un período determinado, siendo la población limitada a aquellos que
realizan solo control migratorio, a citar, 192 trabajadores; el muestreo elegido fue el
muestreo probabilístico, el tamaño de la muestra fue de 96 trabajadores y se aplicó
dos instrumentos para estudiar las variables satisfacción y clima laboral :
Cuestionario de satisfacción laboral, el cual estuvo constituido por 30 preguntas en
la escala tipo Likert y el Cuestionario clima laboral, el cual estuvo integrado por 33
preguntas, también en escala tipo Likert.
La investigación finalmente brinda información acerca de ambas variables,
transitando desde el plano teórico al plano de lo empíricamente contrastable y
cuyos resultados se muestran gráfica y textualmente, se concluye por tanto que
existe correlación entre las variables en estudio, habiendo obteniendo un valor Rho
de Spearman 0,339, el cual evidencia la existencia de una relación baja entre las
variables.
Colecciones
- Lima Norte [7007]
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