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dc.contributor.advisorValenzuela Moncada, Antonieta Carolina
dc.contributor.authorLescano Panez, Roxana Ketty
dc.date.accessioned2018-07-04T19:23:38Z
dc.date.available2018-07-04T19:23:38Z
dc.date.issued2017
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/16044
dc.description.abstractEl presente estudio se basó en la calidad de servicio y satisfacción de necesidades del programa Qali Warma-Ate, 2017. Teniendo como objetivo general: Determinar la relación que existe entre la calidad de servicio y la satisfacción de necesidades del programa Qali Warma-Ate, 2017. Esta investigación fue un estudio de tipo correlacional con un diseño no experimental, transversal, aplicado a una muestra de 153 alumnos que representan 254 alumnos del sexto grado de primaria del I.E. N° 1143 “Domingo Faustino Sarmiento”. Se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento un cuestionario. Obteniéndose entre sus conclusiones que: Existe una relación significativa entre la calidad de servicio y la satisfacción de necesidades del programa Qali Warma-Ate, 2017, asimismo también existen relación significativa con las dimensiones de la calidad de servicio y las satisfacción de necesidades. Se recomienda que los Programas de Alimentación deban tener una medida de control de calidad y satisfacción aplicando las dimensiones de la calidad del servicio y satisfacción de necesidades con el fin de conocer el nivel de aceptación de los beneficiarios, también se recomienda fortalecer la parte de empatía con el fin de concretar con los objetivos trazados.es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.subjectCalidad del Servicioes_PE
dc.subjectSatisfacción de Necesidadeses_PE
dc.titleCalidad de servicio y satisfacción de necesidades del programa Qali Warma - Ate, 2017es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_PE
thesis.degree.disciplineMaestría en Gestión Públicaes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Escuela de Posgradoes_PE
thesis.degree.nameMaestra en Gestión Públicaes_PE
dc.description.sedeAtees_PE
dc.description.escuelaEscuela de Posgradoes_PE
dc.description.lineadeinvestigacionAdministración del Talento Humanoes_PE
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestroes_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE


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