Sistema de gestión de la calidad y administración pública en el Ministerio de Economía y Finanzas, Lima 2017

Abstract

En la investigación titulada: ―Sistema de gestión de la calidad y administración pública en el Ministerio de Economía y Finanzas, Lima 2017‖, el objetivo general de la investigación fue determinar la relación que existe entre el Sistema de gestión de la calidad y la administración pública en el Ministerio de Economía y Finanzas, Lima 2017. El tipo de investigación es básica, el nivel de investigación es descriptivo, correlacional con diseño no experimental, transversal y el enfoque es cuantitativo. La muestra estuvo conformada por 180 trabajadores del Ministerio de Economía y Finanzas. La técnica que se utilizó es la encuesta y los instrumentos de recolección de datos fueron dos cuestionarios aplicados a los trabajadores. Para la validez de los instrumentos se utilizó el juicio de expertos y para la confiabilidad de cada instrumento se utilizó el alfa de Cronbach que salió muy alta en ambas variables: 0,926 para la variable Sistema de gestión de la calidad y 0,831 para la variable administración pública. Con referencia al objetivo general: Determinar la relación que existe entre Sistema de gestión de la calidad y administración pública en el Ministerio de Economía y Finanzas, Lima 2017, se concluye que existe relación directa y significativa entre Sistema de gestión de la calidad y administración pública. Lo que se demuestra con el estadístico de Spearman (sig. bilateral = .000 < 0.01; Rho = .833).