Ejecución de los sistemas de cobranza y distribución de los recursos económicos de la EPS EMAPA Huacho, 2017

Abstract

La presente investigación se titula: “Ejecución de los sistemas de cobranza y distribución de los recursos económicos de la EPS EMAPA Huacho, 2017”. Es una investigación básica, nivel descriptivo y asume el diseño correlacional, en razón que establece la relación entre los sistemas de cobranza y la distribución de recursos económicos en una empresa de servicios. La muestra estuvo representada por 40 trabajadores de la empresa, tamaño muestral elegido de manera intencional no probabilística. Para recopilar datos se aplicó la técnica de la encuesta para ambas variables y, como instrumentos, dos cuestionarios. El primer instrumento mide las dimensiones: D1: reparto de recibos, D2: Pago de recibos de agua, D3: Recuperación de cartera de morosos; y, D4: reducción de conexiones clandestinas, haciendo un total de 32 ítems. Presenta una fiabilidad de 0,757. El segundo instrumento mide las dimensiones: D1: Pago de personal; D2: compra de bienes y materiales; D3: gastos en infraestructura; y, D4: pagos diversos. Tiene un total de 31 ítems, presenta una fiabilidad de 0,960. Ambos instrumentos han sido validados mediante juicio de expertos. Los resultados de la investigación reportan la existencia de una relación positiva significativa (r = 0,770 donde p < de 0,05) entre los sistemas de cobranza y la distribución de recursos económicos en la Empresa Prestadora de Servicios EMAPA Huacho, 2017. Así mismo, hay relaciones positivas entre las dimensiones: reparto de recibos (r = 0,729), pago de recibos de agua (r = 0,729), recuperación de cartera morosa (r = 0, 657) y reducción de conexiones clandestinas (r = 0,749) con la variable: distribución de recursos económicos.