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dc.contributor.advisorDíaz Reátegui, Mónica
dc.contributor.authorInca Guardia, Sandra Melissa
dc.date.accessioned2017-11-07T13:09:57Z
dc.date.available2017-11-07T13:09:57Z
dc.date.issued2017
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/1637
dc.description.abstractEl presente trabajo de investigación detalla el desarrollo e implementación de un sistema web para el proceso de ventas en la empresa ZOE que tiene como objetivo principal determinar la influencia del sistema web desarrollado a fin incrementar la fidelidad de los clientes, mejorar las ventas y apoyar en el desarrollo de la empresa. Para la investigación se utilizó la metodología RUP (Rational Ubifed Process), leguaje de programación PHP y motor de base de datos MySQL que permitió el desarrollo del sistema web para el proceso de ventas. Se empleó la investigación aplicada, diseño experimental y tipo pre – experimental, como población se tomó los registros de ventas y muestra para ambos indicadores, fidelidad de clientes y eficacia de las ventas, en un periodo de dos meses, asimismo, se utilizó las técnicas fichaje y entrevistas, los instrumentos de ficha de registro. Para los resultados se utilizó el método de Shapiro-Wilk para la validación de las hipótesis propuestas. Finalmente se demostró que el sistema web mejoró el proceso de ventas en la empresa ZOE debido a que se logra un incremento de 0.30 en la fidelidad de los clientes y 0.16 en la eficacia de las ventas para el proceso de ventas.es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.subjectSistema webes_PE
dc.subjectProceso de ventases_PE
dc.subjectEmpresaes_PE
dc.titleSistema web para el proceso de ventas en la empresa Zoees_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.disciplineIngeniería de Sistemases_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Facultad de Ingeniería y Arquitecturaes_PE
thesis.degree.nameIngeniera de Sistemases_PE
dc.description.sedeLima Nortees_PE
dc.description.escuelaEscuela de Ingeniería de Sistemases_PE
dc.description.lineadeinvestigacionSistemas de Información Transaccionaleses_PE
renati.discipline612076es_PE
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE


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