Implementación de un sistema Web en la empresa Bata S.A para conocer la información de perfiles de clientes en el sistema de ventas
Date
2017Metadata
Show full item recordAbstract
La presente tesis “Implementación de un sistema Web en la empresa Bata S.A
para conocer la información de perfiles de clientes en el sistema de ventas”.
La empresa Bata cuenta con un sistema transaccional que se encarga del
ingreso, modificación y eliminación de productos, la emisión de ticket y
facturas. El problema principal en la Gestión del Proceso de registro de clientes
de la empresa Bata es, si bien es cierto cuentan con sistemas de información
transaccionales, los decisores no encuentran formas de mantener una mejor
relación con el cliente obteniendo solo información de los calzados vendidos, el
total de dinero, etc.
Se realizara un sistema Web con dos módulos para el área de ventas y
almacén que se encarguen de almacenar y guardar la información de los
clientes, para tener una visión más completa de los clientes que son
importantes para la empresa bata (clientes habituales), y los que no hacerlos
que sean fieles a la empresa para beneficio y ganancia de la empresa.
También se realizara un plan de capacitaciones a los trabajadores para ver
cuáles son sus dificultadas para tener un mejor trato con el cliente; ayudar a
mejorar la relación por medio de charlas y talleres para tener una mejor
relación con el cliente.
Para ello utilizamos la metodología Catalayst, estrategias CRM,
Representaciones gráficas con diagramas basados en Proceso Unificado de
Rational.
Collections
- Piura [231]
The following license files are associated with this item:
Related items
Showing items related by title, author, creator and subject.
-
Implementación de un sistema Help Desk para mejorar la Gestión de Incidentes utilizando ITIL v3 en el área de Sistemas de la empresa Transportes CMR – Lima 2016
Torres Linares, Irving Daniel (Universidad César Vallejo, 2016)EmbargadoLa presente tesis, implementa un sistema Help Desk para la atención de incidentes dentro de una empresa ajena al rubro de la Ingeniería de Sistemas, donde se tuvo que realizar el análisis necesario para poder ... -
Estudio técnico y económico de un sistema de cogeneración en ciclo HIRN, para reemplazar al actual Sistema Térmico RANKINE en la Empresa Corporación Pesquera INCA S.A.C.
Honorio Escobedo, Jamis Sadoth (Universidad César Vallejo, 2015)EmbargadoEsta tesis consistió en realizar el estudio técnico y económico de un sistema de cogeneración en ciclo Hirn, para reemplazar al actual sistema térmico Rankine en la empresa corporación pesquera Inca S.A.C, pretendiendo así ... -
Sistema de control interno, para mejorar los sistemas administrativos en la unidad ejecutora - Gerencia Sub Regional Jaén 2017
Galvez Quevedo, Wilmer (Universidad César Vallejo, 2018)Acceso abiertoEn la presente investigación titulada: “Sistema de control interno para mejorar los sistemas administrativos en la unidad ejecutora – Gerencia Subregional Jaén, 2017”, el objetivo general fue Diseñar un sistema de control ...