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dc.contributor.advisorChumpitaz Durand, Rubén Balabonce
dc.contributor.authorLoayza Huacre, Elizabeth
dc.date.accessioned2018-09-20T13:34:39Z
dc.date.available2018-09-20T13:34:39Z
dc.date.issued2015
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/20165
dc.description.abstractSe determinó la relación entre la comunicación interna y competencias laborales en los trabajadores administrativos de la oficina de seguros del Hospital nacional Hipólito Unanue.Lima-2015. Se empleó la metodología cuantitativa, de tipo no experimental, descriptivo y prospectivo. El diseño de investigación es descriptivo correlacional, y de corte transversal, con una muestra censal de 41 trabajadores administrativos de la oficina de seguros. Se emplearon métodos estadísticos Descriptivos y estadística no paramétrica para el análisis Bivariado como el Coeficiente de Correlación de Spearman. Los resultados obtenidos de la variable comunicación interna se clasifico en tres grupos (Optimo, regular, No optimo) y la variable desarrollo de competencias laborales se les clasifico por niveles (buen nivel, regular nivel, bajo nivel) encontrándose que de los 41 trabajadores a quienes se les aplico las encuestas, se encontró que el 46.3% presentó un nivel óptimo, el 28.3% presentó un nivel regular. En lo que respecta al desarrollo competencias laborales en los trabajadores administrativos de la oficina de seguros del hospital Hipólito Unanue se pudo encontrar que el 43.9% tiene un buen nivel, el 41.5 % de los trabajadores tienen un nivel regular y un 14.6% de los trabajadores un nivel bajo. Se encontró un coeficiente de correlación Rho de Spearman de 0.937, determinó la existencia de una alta correlación entre las variables comunicación interna y desarrollo de competencias laborales a nivel global lo cual confirma la hipótesis general planteada al inicio de esta investigación. A nivel de las 4 dimensiones de la variable de competencias laborales y comunicación interna el resultado encontrado fue una relación significativa, de las cuales la que obtuvo mayor correlación fue la de certificación de competencias.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccesses_PE
dc.rightsAtribución 4.0 Internacionales_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.subjectCalidad del servicioes_PE
dc.subjectHospitales - Atención al pacientees_PE
dc.subjectTuberculosis - Tratamientoes_PE
dc.subjectComunicación internaes_PE
dc.subjectTrabajadores administrativos - Actitudeses_PE
dc.titleComunicación interna y el desarrollo de competencias laborales del personal administrativo de la oficina de seguros del Hospital Nacional Hipólito Unanue. El Agustino, Lima - 2015es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_PE
thesis.degree.disciplineMaestría en Gestión de los Servicios de la Saludes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Escuela de Posgradoes_PE
thesis.degree.nameMaestra en Gestión de los Servicios de la Saludes_PE
dc.description.sedeLima Nortees_PE
dc.description.escuelaEscuela de Posgradoes_PE
dc.description.lineadeinvestigacionGestión de los servicios de la saludes_PE
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestroes_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE


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