Comunicación organizacional y gestión de públicos internos del Centro Asistencial Materno infantil Miguel Grau de Chaclacayo 2017

Abstract

La investigación titulada: “Comunicación organizacional y gestión de públicos internos del centro asistencial materno infantil Miguel Grau de Chaclacayo 2017”, presento como objetivo general: Determinar la relación que existe entre la Comunicación organizacional y la gestión de públicos internos del centro asistencial materno infantil Miguel Grau de Chaclacayo 2017. El tipo de investigación fue básica, el nivel de investigación descriptivo correlacional, el diseño de la investigación No experimental y el enfoque cuantitativo. La muestra probabilística estuvo conformada por 120 unidades de análisis seleccionados mediante el muestreo aleatorio simple. La técnica que se utilizó es la encuesta y los instrumentos de recolección de datos fueron dos escalas de percepción sobre la comunicación organizacional y gestión aplicados a los públicos internos del ámbito de estudio. Para la validez de los instrumentos se utilizó el juicio de expertos, así como se realizó una prueba piloto para determinar la confiabilidad de los instrumentos mediante el alfa de Crombach que salió muy alta en ambas variables: 0,979 para la variable Comunicación organizacional y 0,942 para la variable gestión. Con referencia al objetivo general: Determinar la relación que existe entre la Comunicación organizacional y la gestión en los públicos internos del centro asistencial materno infantil Miguel Grau de Chaclacayo 2017, se concluye que existe relación directa y significativa entre la Comunicación organizacional y la gestión. Lo que se demuestra con el estadístico de Spearman (p < 0,05; Rho de Spearman = 0,895, siendo correlación positiva alta).