dc.contributor.advisor | Ordoñez Pérez, Adilio Christian | |
dc.contributor.author | Ventura Salazar, Judith Margaret | |
dc.date.accessioned | 2019-01-19T16:28:11Z | |
dc.date.available | 2019-01-19T16:28:11Z | |
dc.date.issued | 2018 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/25067 | |
dc.description.abstract | La siguiente tesis abarca el análisis, diseño, desarrollo e implementación de un
sistema web para el Control de Post – Venta de la empresa Editorial de Economía y
Finanzas S.R.L. El tipo de investigación es aplicada por que se pretende dar
solución a una problemática mediante la implementación de un sistema web.
La metodología utilizada para el análisis, diseño y desarrollo del sistema Web es
RUP, puesto que provee guías consistentes para las actividades a desarrollar en un
proyecto, fue desarrollado con un lenguaje de programación PHP, utilizando el
framework Symfony y con una base de datos MYSQL.
Para la medición de los dos indicadores se utilizó una muestra de 298 suscripciones
de manuales físicos, y 376 suscripciones actualizadas de manuales físicas
estratificados por días obtenidas de una poblaciones de 1384 suscripciones nuevas
físicas y 18 385 suscripciones actualizadas físicas mediante el tipo de muestreo
probabilístico, y aplicando la técnica del Fichaje, en el Pre-test se obtuvo como
resultado un Índice de Suscripciones Físicas Rechazadas del 36.20%, siendo
calificado como “Medio” y un Índice de Suscripciones Actualizadas Físicas
Recibidas del 29.79% siendo este calificado también como “Medio”: posterior a esto
y con la implementación del sistema para cubrir las necesidades del proceso se
procedió a realizar el Pos-test obteniendo resultados como resultados un Índice de
Suscripciones Físicas Rechazadas 16.44% calificado como “Bajo” que es lo
esperado y un Índice de Suscripciones Actualizadas Físicas Rechazadas del
44.95% calificado como “Alto” que es lo esperado.
De tal manera, los resultados reflejan que el sistema informático disminuye el Índice
de Índice de Suscripciones Físicas Rechazadas e incremente el Índice de
Suscripciones Actualizadas Físicas Recibidas para el proceso, por lo que se
determina que el Sistema Informático mejora el proceso de Control de Post – Venta
de Suscripciones en la Empresa Editorial de Economía y Finanzas S.R.L. | es_PE |
dc.description.uri | Tesis | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.subject | Sistema Informático | es_PE |
dc.subject | Proceso de Control de Post | es_PE |
dc.subject | Ventas | es_PE |
dc.subject | SCRUM | es_PE |
dc.subject | Calificación | es_PE |
dc.title | Sistema web para el control en la Post - Venta en la Editorial de Economía y Finanzas | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Ingeniería de Sistemas | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Facultad de Ingeniería y Arquitectura | es_PE |
thesis.degree.name | Ingeniera de Sistemas | es_PE |
dc.description.sede | Lima Norte | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Ingeniería de Sistemas | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Sistemas de Información Transaccionales | es_PE |
renati.discipline | 612076 | es_PE |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |