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dc.contributor.advisorCárdenas Del Águila, Edward
dc.contributor.authorBurga Wang, Alberto
dc.date.accessioned2019-02-05T18:48:56Z
dc.date.available2019-02-05T18:48:56Z
dc.date.issued2018
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/26213
dc.description.abstractEl trabajo de investigación titulado: “Plan estratégico institucional, periodo 2018- 2020, para la innovación del servicio público en la Municipalidad Distrital de Pimentel”, se desenvolvió en la Municipalidad Distrital de Pimentel, ubicada en el distrito antes mencionado, provincia de Chiclayo, departamento de Lambayeque. La investigación está dirigida a determinar un instrumento de gestión, relacionado con la innovación de los servicios públicos de la Municipalidad Distrital de Pimentel, por lo tanto, se planteó el siguiente problema: ¿Qué instrumento orientado a la gestión permitirá la innovación de los servicios públicos en la Municipalidad Distrital de Pimentel? Así mismo la hipótesis fue: El plan estratégico institucional permitiría innovar el servicio público de la Municipalidad Distrital de Pimentel. La variable de estudio independiente (V1) es: Plan Estratégico Institucional y la variable dependiente es: Servicio público. Por otra parte el diseño del estudio o investigación fue no experimental y trasversal descriptiva. Mediante el cuestionario se quiso averiguar la relación entre las variables y la posible solución en la cual el Plan Estratégico Institucional permitiría innovar el servicio público de la Municipalidad Distrital de Pimentel. La población fue constituida por 19,056 usuarios contribuyentes de la municipalidad, así mismo la muestra de estudio fue de 377 administrados. Mediante la técnica de la ENCUESTA para la recolección de datos, previamente validado y empleando el juicio de expertos, se utilizó el instrumento del cuestionario, para la muestra de los usuarios contribuyentes que llegaron a las instalaciones de la municipalidad a realizar algún tipo de trámite. También se planteó la propuesta para la innovación de los servicios.es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.subjectPlan Estratégicoes_PE
dc.subjectEstrategias,es_PE
dc.subjectObjetivoses_PE
dc.subjectMetases_PE
dc.subjectPresupuestoes_PE
dc.titlePlan estratégico institucional, periodo 2018-2020, para la innovación del servicio público en la Municipalidad Distrital de Pimenteles_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.disciplineIngeniería Empresariales_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Facultad de Ingeniería y Arquitecturaes_PE
thesis.degree.nameIngeniero Empresariales_PE
dc.description.sedeChiclayoes_PE
dc.description.escuelaEscuela de Ingeniería Empresariales_PE
dc.description.lineadeinvestigacionEstrategia y Planteamientoes_PE
renati.discipline413576es_PE
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE


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