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Calidad del servicio asistencial y gestión comunitaria en la percepción de los usuarios del Seguro Integral de Salud, Hospital Amazónico-Yarinacocha, Ucayali, 2018.

dc.contributor.advisorLópez Marrufo, Carlos Alberto
dc.contributor.authorCriollo Hidalgo, Gissella
dc.date.accessioned2019-02-05T21:36:28Z
dc.date.available2019-02-05T21:36:28Z
dc.date.issued2018
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/26254
dc.description.abstractEl presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar el grado relación entre la calidad del servicio asistencial y la gestión comunitaria en la percepción de los usuarios del Seguro Integral de Salud, Hospital Amazónico-Yarinacocha, Ucayali, 2018. Investigación de tipo no experimental, diseño correlacional – transeccional, trabajó con una muestra de 112 usuarios del SIS que fueron atendidos en el mes de abril, a quienes se les aplicó el cuestionario SERVQUAL para medir la calidad del servicio asistencias y un cuestionario para determinar la gestión comunitaria. Los datos fueron procesados a través de la estadística descriptiva; sistematizando la información en tablas y gráficos estadísticos sobre las variables de estudio; las hipótesis de trabajo fueron validados a través de la prueba de chi cuadrado de Pearson. Se concluye que; entre la calidad del servicio asistencial y la gestión comunitaria en la percepción de los usuarios del Seguro Integral de Salud, Hospital Amazónico Yarinacocha, Ucayali, 2018, existe una relación positiva media de acuerdo al resultado de la prueba de Tau b de Kendall .719es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.subjectCalidad del servicio asistenciales_PE
dc.subjectGestión comunitariaes_PE
dc.subjectSeguro Integral de Saludes_PE
dc.titleCalidad del servicio asistencial y gestión comunitaria en la percepción de los usuarios del Seguro Integral de Salud, Hospital Amazónico-Yarinacocha, Ucayali, 2018.es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_PE
thesis.degree.disciplineMaestría en Gestión Públicaes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Escuela de Posgradoes_PE
thesis.degree.nameMaestra en Gestión Públicaes_PE
dc.description.sedeTrujilloes_PE
dc.description.escuelaEscuela de Posgradoes_PE
dc.description.lineadeinvestigacionDirecciónes_PE
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestroes_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE


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