“Habilidades Gerenciales y el desempeño laboral en los trabajadores de la Unidad de Gestión Educativa Local - Moyobamba - San Martín 2018”

Abstract

El presente estudio titulado “Habilidades gerenciales y desempeño laboral en los trabajadores de la Unidad de Gestión Educativa Local – Moyobamba – San Martín – 2018” tuvo como objetivo central: conocer la relación entre las habilidades Gerenciales y el desempeño laboral en los trabajadores de la Unidad de Gestión Educativa Local Moyobamba - San Martín – 2018, a fin de dar respuesta a la hipótesis planteada existe una relación significativa entre las habilidades gerenciales y el desempeño laboral en los trabajadores de la Unidad de Gestión Educativa Local - Moyobamba - San Martín – 2018; para ello se hizo uso de una investigación no experimental, con diseño descriptivo correlacional, en la que se evaluó a 56 trabajadores a través de una encuesta y una ficha de evaluación estilo Likert; tras lo cual en los resultados se logró identificar que las habilidades gerenciales presentes en la institución muestran ciertas deficiencias (52% malo) en cuanto a autoconocimiento, manejo del estrés, establecimiento de relaciones, entre otros, de igual manera también se identificó deficiencias (55% malo) en el desempeño laboral en términos de trabajo en equipo, iniciativa, establecimiento de metas y retroalimentación. Posteriormente se utilizó el estadístico Rho de Spearman, demostrando que ambas variables guardan una fuerte relación, ya que obtuvieron un coeficiente de correlación de 0,853, lo que nos indica que las habilidades gerenciales afectan en gran medida el desempeño laboral. Finalmente, el estudio concluye que las habilidades gerenciales afectan el desempeño laboral debido una falta de formación y conocimiento acerca de la importancia de estos aspectos en todo líder eficaz. Lo que afecta en gran manera el desempeño organizacional en su conjunto, afectando así la atención a los usuarios.