Modelamiento de procesos para mejorar la comercialización en la empresa Agroinversiones Grupo Ramos SAC, Chiclayo, 2018
Fecha
2018Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
La presente investigación que se denomina “Modelamiento de procesos para mejorar la
comercialización en la empresa Agroinversiones Grupo Ramos SAC, Chiclayo, 2018” tiene
como finalidad proponer la solución a la problemática actual que se presenta en la empresa.
la cual se resume en la no caracterización formal de sus procesos en sus actividades de
comercialización, proponiendo una propuesta de modelamiento y rediseño de los mismos el
cual permita optimizar la eficacia, eficiencia y satisfacción de los involucrados, asimismo
una mejora económica para la empresa.
Para el desarrollo se ha utilizado una metodología denominada “Análisis y Diseño de
Procesos (PADM)”, compuesta por (5) fases: La primera fue la captura y descripción de la
realidad de procesos; luego la segunda fase es el modelado de esos procesos para evaluar la
interacción de cada tarea, después el análisis del proceso en base a tiempo, costo y recursos,
culminada esta fase se realiza la propuesta que consiste en la eliminación de tareas
innecesarias por actividades relevantes para el negocio.
La investigación está centrada en el diseño de procesos de comercialización alineados con
los cumplimientos de los objetivos organizacionales. La población de estudio es el proceso
de compra, venta, y almacenamiento, los tres procesos vienen a ser la muestra por ser una
población finita. Para finalizar se determina que una apropiada gestión del proceso de
comercialización permite tener una buena administración para brindar un eficiente servicio
al cliente y por ende mejorar las ventas.
En la empresa, no va ser posible alcanzar la totalidad de metas que se propone, si antes no
logran asegurar el óptimo funcionamiento de cada uno de los procesos que posee, para
alcanzar la totalidad de metas se debe asegurar el funcionamiento óptimo de cada uno de los
procesos claves de la organización.
Colecciones
- Chiclayo [143]
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