Sistema web para la gestión de incentivos del personal de la banca minorista del BCP S.A., 2018

Abstract

La presente investigación comprende la implementación de un sistema web para la gestión de incentivos del personal de la banca minorista del BCP S.A., 2018. El objetivo principal del proyecto es determinar si un sistema web mejora la gestión de incentivos del personal de la banca minorista del BCP S.A., 2018 el cual comprende la medición de tres indicadores: Volumen de reclamos válidos, Porcentaje de esfuerzo y Porcentaje de calidad de entregable. Así mismo, el problema específico es ¿Un sistema web mejora la gestión de incentivos del personal de la banca minorista del BCP S.A., 2018? Obteniendo que el volumen de reclamos válidos se redujo en un 30.86%, la calidad de entregable aumento en un 15% y el porcentaje de esfuerzo se redujo en un 20.14%. Para llevar a cabo esta implementación del Sistema Web, se empleó la metodología RUP debido a que es una metodología apta para el desarrollo del software. En el proceso de desarrollo se utilizó el lenguaje de programación C#, el motor de base de datos SQL server 2012 Enterprise y Visual Studio 2012.