Gestión de calidad y desempeño laboral del Equipo de control y vigilancia de establecimientos de la Dirección General de Medicamentos Insumos y Drogas, 2015

Abstract

El propósito de este estudio fue determinar la relación que existe entre la gestión de calidad y el desempeño laboral del Equipo de control y vigilancia de establecimientos de la Dirección General de Medicamentos Insumos y Drogas (DIGEMID), en el año 2015. La investigación es básica de naturaleza cuantitativa, el diseño es no experimental, descriptivo, correlacional de corte transversal. Siendo la población objeto de estudio pequeña, se trabajó con el total de la misma, por lo que a los 49 trabajadores que conforman esta población, entre profesionales químicos farmacéuticos y personal administrativo pertenecientes al Equipo de control y vigilancia de establecimientos de la Dirección de Control y Vigilancia Sanitaria de la DIGEMID, se les aplicó dos cuestionarios relacionados a la gestión de calidad y al desempeño laboral, instrumentos validados por juicio de expertos, ambos muy confiables, Alfa de Cronbach: 0,988 y 0,985 respectivamente. Asimismo, se elaboró una base de datos en el paquete estadístico SPSS versión 22, del cual se obtuvo tablas y figuras con frecuencias y porcentajes para la estadística descriptiva, y para el contraste de hipótesis se realizó una tabla cruzada y la prueba estadística Rho de Spearman. Entre los principales hallazgos se puede afirmar que existe una relación positiva entre la gestión de calidad y el desempeño laboral del equipo de control y vigilancia de establecimientos de la Dirección General de Medicamentos Insumos y Drogas en el año 2015, correlación de Spearman 0.908, correlación positiva al nivel 0,01 (bilateral).