Comunicación organizacional y estrés laboral en el personal administrativo de una entidad privada en el distrito de Chorrillos, 2017

Abstract

El objetivo de este estudio fue determinar la relación que existe entre la Comunicación Organizacional y el Estrés laboral en el personal administrativo. El tipo de investigación es descriptivo correlacional. La muestra estuvo constituida por 120 trabajadores, el total de personas que labora en el área administrativa del distrito de Chorrillos, cuyo rango de edad escala entre 21 y 65 años. Se utilizaron dos instrumentos, el Cuestionario de Comunicación Organizacional de Portugal y la Escala de Estrés laboral de la OIT -OMS, para los cuales, se realizó una adaptación piloto, previa a la investigación. Los resultados mostraron una correlación inversa y significativa entre ambas variables. Del mismo modo, se evidencio que dentro de la entidad el 51,7% de los trabajadores perciben un nivel promedio de Comunicación Organizacional y el 48.8% posee un nivel alto de estrés laboral.