Propuesta De Plan De Mejora Para El Clima Organizacional Del Centro De Salud José Olaya, Chiclayo

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo realizar una propuesta de plan para mejorar el clima organizacional del Centro de Salud “José Olaya” Chiclayo 2018, teniendo en cuenta el diseño de investigación descriptivo con propuesta. Se consideró una muestra censal pues se seleccionó el 100% de la población al considerarla un número manejable de sujetos el cual fue de 90 trabajadores y el instrumento utilizado para su evaluación fue el cuestionario, construido y validado por el Ministerio de Salud del Perú en el año 2011, con una confiabilidad de 0,894 con la prueba de alfa de cronbach, indicándonos una muy alta confiabilidad. Respecto a los resultados según las dimensiones de la variable clima organizacional se encontró un 56,7% por mejorar en la dimensión potencial humano, un 44,4% por mejorar en la dimensión diseño organizacional y un 41,1% por mejorar en cuanto a la dimensión cultura organizacional. Llegando a la conclusión de que el nivel del clima organizacional en general percibido por los trabajadores del Centro de Salud José Olaya fue de 92,2 % por mejorar, lo que nos indicó una problemática existente en la institución, así como varias deficiencias en el sistema, las que se espera sean mejoradas mediante la propuesta de plan de mejora.