Trabajo Emocional Y La Satisfacción Laboral En Los Empleados De La Municipalidad Distrital De Saylla Cusco 2018

Abstract

El siguiente trabajo de investigación tiene por título “Trabajo Emocional Y La Satisfacción Laboral En Los Empleados De La Municipalidad Distrital De Saylla Cusco 2018”, siendo el objetivo principal determinar el grado de relación entre el Trabajo emocional y la satisfacción laboral de los empleados de la municipalidad distrital de Saylla Cusco 2018. El presente trabajo es de tipo descriptivo correlacional, lo cual nos permite hacer una descripción, indagación, estudio y balance de los datos. Llegando así a la conclusión de que el trabajo emocional tiene una relación directa con la satisfacción laboral de los trabajadores de la municipalidad distrital de Saylla, según lo expresado por ellos mismos a través de las encuestas y cuestionarios realizados. En cuanto a los datos estadísticos en los que se basa la investigación se fundamentan en la información obtenida a través de la aplicación de los instrumentos, entre los que se tiene dos cuestionarios para cada variable propuesta. Es así que los resultados obtenidos del análisis realizado por el sistema estadístico demuestran que existe una relación entre el Trabajo emocional y la satisfacción laboral de los empleados de la municipalidad distrital de Saylla Cusco 2018. Así mismo el Rho de Spearman es igual a 0,687 por lo tanto este valor indica que las variables se encuentran asociadas significativamente, esto además indica que hay niveles altos de trabajo emocional y también se evidencian niveles altos de satisfacción laboral.