Estrés laboral y rotación de personal en asesores comerciales de un call center del distrito de San Martin de Porres, año 2016
Resumen
El siguiente trabajo de investigación titulado “Estrés laboral y rotación de
personal en asesores comerciales de un call center del distrito de San Martin
de Porres, año 2016”; donde se tuvo como objetivo principal determinar la
relación entre las variables de estrés laboral y rotación de personal. Así mismo
la población tenía un número de 170 asesores comerciales, sin embargo, se
tomó una muestra de 118 asesores. Así mismo se encontró como resultado
que si existe una relación positiva y significativa entre estas dos variables. Por
ello se evidenció que el del 61% de asesores comerciales se encuentra en un
nivel promedio bajo de estrés laboral. Por otro lado, el 44,9 % de asesores
comerciales se encuentra en un nivel promedio alto respecto a la rotación de
personal.
Colecciones
- Lima Norte [3028]
El ítem tiene asociados los siguientes ficheros de licencia:
Excepto si se señala otra cosa, la licencia del ítem se describe como info:eu-repo/semantics/openAccess