Aplicación De Los Principios Del Sistema De Gestión De La Calidad En Salud En El Proceso De Administración De Otorgamiento De Derecho En La Dirección De Inspección Y Certificación De La Dirección General De Medicamentos, Insumos Y Drogas (DIGEMID – MINSA)
Date
2018Metadata
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La presente investigación titulada “Aplicación de los principios del Sistema de
gestión de la calidad en salud en el Proceso de administración de otorgamiento de
derecho en la Dirección de Inspección y Certificación de la Dirección General de
Medicamentos, Insumos y Drogas (DIGEMID – MINSA)”, tuvo como objetivo
demostrar si la aplicación de los principios de calidad podrían optimizar el proceso
de Autorización de inicio de actividades del Establecimiento Farmacéutico.
Comprende una investigación aplicada con diseño pre-experimental. El estudio
nos admite aplicar herramientas para optimizar el flujo de proceso y lograr la
atención del trámite dentro del plazo establecido en el Texto único de
Procedimientos Administrativos del MINSA. Se trabajó con una muestra de 23
profesionales de la salud, que representan el 100 % de trabajadores de la Unidad
Funcional de Almacenes y Droguerías (UFAD) y el área de programación de la
Dirección de Inspección y Certificación de la DIGEMID. Se diseñó para la
recolección de datos, un cuestionario como instrumento, el mismo que se
estructuró alineado a los indicadores y las dimensiones del presente trabajo. El
instrumento se utilizó en una prueba de entrada y de salida, antes de su
aplicación se validó por juicio de expertos y se aplicó la fiabilidad estadística del
estadígrafo KR de Richardson, con un valor de aprobación del 0.786, otorgando
confianza para su aplicación.
Con los resultados obtenidos podemos afirmar que el proceso de Autorización de
Funcionamiento o Traslado de Establecimiento Farmacéutico se optimizó en un
41.04% comparando los resultados globales de la prueba de entrada con la
salida.
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- Trujillo [2220]
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