Aplicación de apoyo a la toma de decisiones para mejorar el proceso de autorización de ventas en STEELMARK, Trujillo 2018

Abstract

La presente tesis tiene como objetivo general el Mejorar el proceso de autorización de ventas en STEELMARK S.A., mediante una aplicación de apoyo a la toma de decisiones en Trujillo 2018, en cuanto al diseño de investigación será experimental del tipo pre experimento en donde se utilizara el método de Pre Test y Post Test, para la elaboración de la aplicación se utilizó el lenguaje de programación Visual Studio, el gestor de base de datos será SQL server y para realizar la documentación de la aplicación se utilizara ICONIX que combina la robustez de RUP y agilidad de XP, en el primer indicador el tiempo promedio en la validación del récord de compras de los clientes con el sistema actual se obtuvo 92.43 segundos y con el sistema propuesto 34.04 segundos obteniendo un decremento del 63.17%, en el segundo indicador el tiempo promedio de consulta de saldos físicos del almacén central con el sistema actual se obtuvo 66.30 segundos y con el sistema propuesto es 30.55 obteniendo un decremento del 53.17%, en el tercer indicador el tiempo promedio que le toma al persona de inteligencia comercial en la autorización de una venta con el sistema actual se obtuvo 327.62 segundos y con el sistema propuesto es 74.70 obteniendo un decremento del 77.20% y en el cuarto indicador el nivel de satisfacción del personal comercial con el sistema actual se obtuvo 1.88 puntos y con el sistema propuesto es 3.92 obteniendo un aumento del 40.80%.