Procesos técnicos archivísticos y la calidad del servicio en el archivo central del Programa de Nacional de Infraestructura Educativa, Lima 2019
Fecha
2019Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
El presente trabajo de investigación se elaboró con la finalidad de conocer los “Procesos
técnicos archivísticos y la calidad de servicio en el Archivo Central del Pronied, Lima
2019”, para lo cual el objetivo principal fue determinar la relación existente entre los
procesos técnicos archivísticos y la calidad del servicio en el Archivo Central del Pronied,
Lima -2019.
El método de investigación es un estudio de diseño no experimental de corte
transversal con un nivel correlacional de tipo básica con una población de 80 (100%)
colaboradores. Para la presente investigación se ha empleado como instrumento de
medición la encuesta, la cual se aplicará en un margen de 30 minutos para las variables
Procesos técnicos archivísticos y calidad de servicio. El instrumento aplicado al presente
trabajo de tesis es el cuestionario, tipo Likert que está dirigido a todo el personal del área
en estudio a fin de recabar los datos necesarios para el presente estudio
Se concluye que existe una relación directa entre los procesos técnicos archivísticos
y la calidad de servicio en el Archivo Central del Pronied, Lima -2019, porque al aplicar la
correlación de Spearman se obtuvo un valor de la prueba estadística de 0,034 < a 0.05
valor de alfa.
Colecciones
- Lima Norte [7006]