Gestión de los procesos operativos con el uso de aplicaciones móviles en el Programa JUNTOS - provincia Gran Chimú

Abstract

El presente trabajo de tesis busca contribuir en la mejora de la gestión de los procesos operativos con el uso de aplicaciones móviles en el Programa JUNTOS -provincia GRAN CHIMÚ a fin de dar mayores beneficios para la población más vulnerable de la región, haciendo que sus atenciones a las consultas e información que solicita un usuario del programa sea oportuna e inmediata a través de las aplicaciones móviles que cada colaborador pueda tener a su alcance frente al usuario. Asimismo, con el uso de los dispositivos móviles se busca reforzar el monitoreo del registro de la información con el uso de los aplicativos, ya que en la presente investigación se muestran un buen avance en la identificación de la calidad de información porque el monitoreo es y debe ser continuo gracias a la supervisión orientadora de parte de los dos tipos de responsable haciendo capacitaciones de sensibilización y con búsqueda de alternativas que involucren a todos los responsables para superar todo tipo de insatisfacciones ya que será en beneficio de los hogares más pobres. Cabe precisar que el uso de los aplicativos móviles y el monitoreo del registro de la información se viene dando en otras ciudades del Perú y otros países, las mismas que son consideradas como experiencias exitosas. Actualmente, en la presente trabajo de investigación se puede apreciar los logros en adquisiciones o implementaciones de recursos que llegan al 69.17% en la Unidad Territorial La Libertad; existiendo una prelación de porcentajes del 82.00% con respecto a las Experiencia exitosa del Programa JUNTOS en la Provincia de Pallashca; 67.50% con respecto a los Monitoreo del Registro de la Información con el uso de las Aplicaciones Móviles y 58.00% con respecto a las Exigencias del Uso de las Aplicaciones Móviles.