Estrategias de comunicación del profesional de salud y la atención preventiva al paciente en el C.S Atusparia, 2019

Abstract

La investigación sobre estrategias de comunicación del profesional de salud y la atención preventiva al paciente en el C.S Atusparia, se planteó como objetivo general, determinar las estrategias de comunicación del profesional de salud y la atención preventiva al paciente en el C.S Atusparia– 2019, y como objetivos específicos analizar las estrategias de comunicación del profesional de salud, e identificar los factores que influyen en la atención preventiva en el C.S Atusparia- 2019. Una de las teorías que sustenta la investigación es la de las relaciones interpersonales de Hildegard E. Peplau. Esta teoría menciona la importancia de la relación entre el profesional de enfermería y paciente, los cuales forman parte de un proceso interpersonal importante y terapéutico, también se fundamente en la comunicación en la salud abarca el empleo de estrategias de comunicación para establecer relaciones interpersonales, brindar información e influenciar en las decisiones personales, familiares y comunitarias en la prevención de las enfermedades y promoción de la salud, dichas estrategias se emplean por los diferentes profesionales de la salud en la atención preventiva. El tipo de investigación fue de enfoque cualitativo, con diseño de estudio de caso, los participantes fueron18 pacientes de diferentes edades entre hombres y mujeres y 16 profesionales de la salud entre ellos 5 enfermeros, 3 médicos, 4 obstetras, 1 psicólogos, 1 odontólogos y 2 biólogos. Para la recolección de los datos se utilizó la entrevista semiestructurada a profundidad, los resultados encontrados fueron: La comunicación terapéutica entre el profesional de salud y paciente, conociendo el entorno del paciente, el contacto físico y psicológico, la conversación entre el profesional de salud y paciente, y las claves para mejorar la comunicación. La investigación llegó a las siguientes conclusiones: La estrategia más utilizada por el profesional de salud es la comunicación terapéutica entre el profesional de salud y paciente, la menos aplicada por el profesional de salud es sobre conocer el entorno del paciente, y los existen factores internos y externos que están presentes en el paciente y profesional.