Calidad del cuidado de enfermería percibido por pacientes postquirúrgicos hospitalizados. Departamento de Cirugía Hospital de Policía, Lima 2019

Abstract

El estudio de investigación se desarrolló con el objetivo de: identificar la calidad del cuidado que brindan los profesionales de Enfermería en el departamento de Cirugía del Hospital de la Policía “Luis N. Sáenz” 2019, el método de estudio fue de enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo, diseño no experimental y de corte transversal; la población estuvo conformado por todos los pacientes postoperados de cirugía general con un tiempo mayor a un día postquirúrgico, la muestra fue de 55 pacientes que participaron de manera voluntaria, la técnica aplicada para el estudio fue la encuesta y como instrumento se utilizó el cuestionario titulado “Calidad del cuidado de Enfermería percibido por pacientes postquirúrgicos hospitalizados. Departamento de Cirugía Hospital de Policía, Lima 2019” y se analizó en SPSS versión 24. Los resultados obtenidos fueron: del 100% (55) de pacientes participantes, 61.8% refiere haber percibido la calidad del cuidado de Enfermería como buena, el 29.1% la percibió de manera regular; mientras que el 9.1% percibió como mala. En la dimensión Técnico – Científica, se obtuvo que: 70.9%, 14.5% y 14.5%, percibió la calidad del cuidado de Enfermería como buena, regular y mala respectivamente; en cuanto a la dimensión Humana, el 58.2%, 32.7% y 9.1%, percibió la calidad del cuidado de Enfermería como buena, regular y mala. En la dimensión Entorno se encontró que el 52.7%, 29.1%, 18.2%, percibió la calidad del cuidado de Enfermería como buena, regular y mala de manera respectiva. Se concluye que la calidad del cuidado de Enfermería percibida por pacientes postquirúrgicos en buena en las dimensiones estudiadas.