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dc.contributor.advisorPacheco Torres, Juan Francisco
dc.contributor.authorAmbrosio Pairazamán, Christian
dc.date.accessioned2019-11-14T16:31:13Z
dc.date.available2019-11-14T16:31:13Z
dc.date.issued2018
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/38466
dc.description.abstractEl siguiente trabajo de investigación denominado “SISTEMA DE INFORMACIÓN COMERCIAL VÍA WEB PARA MEJORAR LA GESTIÓN EN LA UNIDAD DE SERVICIOS DE AGUA Y ALCANTARILLADO EN LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE PACASMAYO”, se centra en mejorar los procesos realizados por la Unidad de Servicios de Agua y Alcantarillado (USAA), tales como: lectura de medidores de agua, facturación y cobranza del mismo servicio. Para llevar a cabo esta mejora, se visualizaron todos sus procesos y se realizaron encuestas a sus operarios y clientes; lo que nos brindó un panorama más amplio para resolver los objetivos planteados: reducir el tiempo en la inserción de datos de consumo, reducir el tiempo en la emisión de reportes e incrementar el nivel de satisfacción de sus usuarios o clientes. La Prueba Z fue el método para analizar los datos y para el desarrollo del software nos basamos en Iconix. El análisis después de implementar el sistema fue que se redujo el tiempo en la inserción de datos de consumo en un 60.57%, también se redujo el tiempo en la emisión de reportes en un 38.06% y se incrementó el nivel de satisfacción del cliente en un 24%. Lo que permitió concluir que se logró mejorar significativamente la gestión de la USAA de la municipalidad provincial de Pacasmayo.en_US
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.subjectSistema vía webes_PE
dc.subjectLectura de medidoreses_PE
dc.subjectFacturaciónes_PE
dc.subjectCobranzaes_PE
dc.subjectAguaes_PE
dc.subjectAlcantarilladoes_PE
dc.titleSistema de Información Comercial vía Web para Mejorar la Gestión de la Unidad de Servicios de Agua y Alcantarillado en la Municipalidad Provincial de Pacasmayoes_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.disciplineIngeniería de Sistemases_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Facultad de Ingeniería y Arquitecturaes_PE
thesis.degree.nameIngeniero de Sistemases_PE
dc.description.sedeTrujilloes_PE
dc.description.escuelaEscuela de Ingeniería de Sistemases_PE
dc.description.lineadeinvestigacionSistemas de Información y Comunicacioneses_PE
renati.discipline612076es_PE
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE


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