Gestión presupuestal y conformidad del usuario en el Ositran en el año fiscal 2018

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación que existe entre la gestión presupuestal y la conformidad del usuario del Ositran en el Año Fiscal 2018. El método empleado fue el hipotético-deductivo, el tipo de investigación fue básica fundamental de enfoque cuantitativo; de nivel descriptivo correlacional y de diseño no experimental de corte transversal. La población estuvo formada por 20 trabajadores vinculados al manejo del presupuesto y planeamiento en cada gerencia de Ositran y el personal de la Gerencia de Planeamiento y Presupuesto (GPP) y por ser una cantidad mínima se utilizó a toda la población como muestra. La técnica empleada para recolectar información fue la encuesta y el instrumento de recolección de datos fue el cuestionario que fue debidamente validados a través de juicios de expertos y determinado su confiabilidad a través del estadístico de fiabilidad del alfa de Crombach del 0.803 para la gestión presupuestal y 0.781 para la conformidad del usuario. Se concluyó que relación directa entre la gestión presupuestal y la conformidad del usuario del Ositran en el Año Fiscal 2018, según la correlación de Spearman de 0.610 representado este resultado como moderado y positivo con una significancia estadística de p=0.001 siendo menor que el 0.01.