Calidad del cuidado de enfermería a pacientes hospitalizados en el servicio de cirugía del Hospital Nacional Sergio E. Bernales – 2019

Abstract

El objetivo del estudio es determinar el nivel de la calidad del cuidado de enfermería en los pacientes hospitalizados en el Servicio de Cirugía, del Hospital Nacional Sergio Bernales – 2019, según las dimensiones componente interpersonal, componente técnico y componente del entorno. Esta investigación es de enfoque cuantitativo, nivel descriptivo, de diseño no experimental y de corte transversal, en el que se encuestaron a 60 pacientes hospitalizados en el Servicio de Cirugía. El cuestionario utilizado fue Calidad de Atención del Profesional de Enfermería, guardando el rigor ético, científico y metodológico correspondiente. Se observa en los resultados que, en la calidad del cuidado de enfermería a los pacientes hospitalizados en el Servicio de Cirugía, el 66,7% corresponde a un nivel medio mientras que el 20% perciben un nivel bajo. En la dimensión Componente Interpersonal, el 78,3% de los pacientes perciben un nivel medio, en la dimensión Componente Técnico, el 43,3% de los pacientes perciben un nivel alto y en la dimensión Componente del Entorno el 56,7% corresponde al nivel medio. Conclusiones: la calidad del Cuidado de Enfermería a los pacientes hospitalizados en el servicio de cirugía del Hospital Nacional Sergio E. Bernales es de nivel medio, mientras que un menor porcentaje de pacientes hospitalizados perciben un nivel bajo.