Apoyo organizacional percibido y desempeño laboral del personal del servicio de fisioterapia de una clínica Limeña, 2019

Abstract

El objetivo de este estudio fue establecer la relación entre el apoyo organizacional percibido y el desempeño laboral en un servicio de fisioterapia. La teoría del cambio social y de reciprocidad propuesta por Gouldner y Blau (1960) refiere que la gente prefiere devolver un favor en lugar de hacer un favor desinteresado. Así pues el apoyo organizacional percibido aumenta el arraigo al trabajo pues perciben que son valorados y protegidos reflejándose esto en una mejor actitud hacia sus organizaciones. De acuerdo con Fogaça, Rego, Melo, Armond y Coelho (2018) el desempeño laboral se puede definir como todos los comportamientos que los empleados realizan mientras trabajan para contribuir con el cumplimiento de objetivos planteados. Este estudio fue de enfoque cuantitativo basado en el método deductivo, de nivel relacional, de tipo básica, transversal, prospectivo y de diseño no experimental. La población estuvo conformada por los 81 trabajadores asistenciales que laboran en el servicio de fisioterapia de una clínica limeña, 2019. Se utilizó el cuestionario creado por Eisenberger, Huntington, Hutchinson y Sowa para la variable apoyo organizacional percibido y el cuestionario creado por Ríos para la variable desempeño laboral. El apoyo organizacional percibido fue insuficiente en el 80% de los encuestados, mientras que el desempeño laboral fue regular en el 56,67% de los trabajadores. Se encontró relación significativa entre las variables estudiadas (p= 0,000 y rs= 0,642). Existe relación entre el apoyo organizacional percibido y el desempeño laboral del personal del servicio de fisioterapia de una clínica Limeña, 2019.