Plan de negocio de un taller de motoservicios para la atención de la demanda en Lambayeque, 2018

Abstract

El presente trabajo de investigación titulado “Plan de negocio de un taller de motoservicios para la atención de la demanda Lambayeque, 2018” se planteó como objetivo general, elaborar un plan de negocio basado en el modelo de nueva empresa de un taller de motoservicios para la atención de la demanda en Lambayeque. Así mismo la investigación presenta un diseño no experimental- transversal. Teniendo como resultados en base a la encuesta aplicada a los motoristas de Lambayeque una demanda insatisfecha o insatisfacción de las necesidades de quienes poseen requerimientos en los ofertantes del servicio mecánico de motocicletas, determinándose que el 63% de los encuestados manifestaron estar insatisfechos con la infraestructura, al igual que el 48% afirmaron que los equipamientos que utilizan los mecánicos son inapropiados, así mismo se determinó que el 45% de los motociclistas no se encontraron conformes con la calidad del servicio recibida, por su parte el 64% de los motoristas indicaron estar desconformes con la confianza, mientras tanto un 67% de los mecánicos no poseen un nivel formativo adecuado. En cuanto a la metodología se determinó por seleccionar la metodología de Weinberger (2009), debido que presenta varios tipos para la estructura de negocios, y sabe la realidad problemática del país, sin embargo, es esta la que mayor se adecua a la investigación propuesta. En el análisis financiero obtuvo una inversión de 20,713.00 soles, un VANE de S/41,769.69, un VANF de S/23,602.59 una TIRE 49% un TIRF de 26% y un costo de beneficio de 1.7, es decir una viabilidad económica y financiera.