Construcción y propiedades psicométricas de una escala para la percepción de rotación del personal de empresas de tercerización de servicios, Lima – 2019

Abstract

La presente investigación fue orientada a la construcción y las propiedades psicométricas de la Escala para la percepción de la Rotación de Personal – ERP de empresas de tercerización de servicios en el distrito de Lima. Para este estudio, se utilizó un diseño instrumental, con un tipo de investigación psicométrico, se trabajó con una muestra no probabilística a juicio del evaluador – bajo los criterios de inclusión y exclusión - , la cual fue comprendida por 999 trabajadores de empresas de tercerización de servicios, cuyas edades oscilan entre los 18 y 60 años. Se evidenció la validez de contenido mediante la V de Aiken, en donde se evidencian que no todos los ítems fueron válidos ni aceptados, debido a que están por debajo de 0.8, por lo que se procedió a la eliminación de ítems, por otro lado se realizó el análisis de ítems de la escala, por lo arrojo que sólo 6 ítems (6, 11 al 15) tienen valores superiores a 0,3 para que los ítems sean considerados para el instrumento. Se realizó el análisis factorial exploratorio lo cual agrupó en 2 dimensiones la escala, posterior a ello se realizó un análisis paralelo lo cual nos sugiere que la escala sea unidimensional ya que nos explica el 55% de la varianza explicada. Se realizó el análisis factorial exploratorio de la prueba unidimensional, donde se evidencian buenos índices de ajuste (x2/gl= 12, GFI= 0,965, RMSEA= 0,112, RMR= 0,052, CFI= 0,924, TLI= 0,874), además, se obtuvo una adecuada confiabilidad de la escala por el método de consistencia interna, con un coeficiente Alfa de Cronbach de 0,74 y un coeficiente Omega de McDonald de 0,741.Finalmente, se estableció los baremos percentilares , para la escala general. Se concluye que, la Escala para la percepción de Rotación del Personal posee adecuadas propiedades psicométricas, y resulta ser un instrumento válido y confiable para su aplicación dentro de la población establecida.